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多項(xiàng)選擇題

菲德勒假設(shè)個(gè)人特征會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的有效性，由此區(qū)分的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格包括（）。

A.關(guān)系導(dǎo)向型
B.專(zhuān)制—權(quán)威式
C.任務(wù)導(dǎo)向型
D.開(kāi)明—權(quán)威式

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單項(xiàng)選擇題

（）是社會(huì)服務(wù)過(guò)程的首要環(huán)節(jié)。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.督導(dǎo)
C.決策
D.授權(quán)

單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)對(duì)象的需要超出機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍或能力時(shí)，該機(jī)構(gòu)要負(fù)責(zé)任的將服務(wù)對(duì)象向其他服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹，以幫助服務(wù)對(duì)象獲得幫助，這稱(chēng)之為（）。

A.服務(wù)轉(zhuǎn)移
B.服務(wù)交換
C.服務(wù)轉(zhuǎn)介
D.服務(wù)升級(jí)