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判斷題

新版GB/T19001—2008標準的兩個基本點即顧客滿意和持續(xù)改進。（）

答案：正確

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新版GB/T19001—2008標準的“一個核心”，即以顧客為關注焦點。（）

答案：正確

“持續(xù)改進”是提高質量管理體系時效性和效益的重要手段。（）

答案：錯誤

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