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單項(xiàng)選擇題

非語言溝通中影響力最大的因素是（）

A. 文字
B. 肢體
C. 聲音
D. 態(tài)度

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單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)包括：身體素質(zhì)，知識素質(zhì)，能力素質(zhì)，（）

A. 文化素養(yǎng)
B. 領(lǐng)導(dǎo)能力
C. 人格魅力
D. 心理素質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

不屬于職場打電話的注意事項(xiàng)的是（）

A. 寫好交談提綱
B. 表現(xiàn)真誠和友善
C. 簡要說明目的
D. 以朋友式的問候開始