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“水不平則流,人不平則治”體現(xiàn)客人投訴心理中的()。
A.求尊重心理
B.求補償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
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“寧喝順氣湯,不吃受氣飯”體現(xiàn)了旅游者對餐廳服務的()心理。
A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重
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單項選擇題
《水滸傳》中的宋江的性格應屬于()。
A.膽汁質
B.多血質
C.黏液質
D.抑郁質
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