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問答題
【簡答題】人格自我狀態(tài)對旅游決策有何影響？
答案：
（1）三種自我狀態(tài)的關(guān)系：人在決策時(shí)，三種自我狀態(tài)經(jīng)常處在對話狀態(tài)之中.一般情況下，在人格中：兒童自我狀態(tài)—...
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問答題
【簡答題】簡述客我交往的策略。
答案：
（1）客我交往：客我交往是指旅游服務(wù)人員同旅客之間為了溝通思想，交流感情，解決在旅游活動(dòng)中共同關(guān)心的某些問題，而相互施加...
問答題
【簡答題】簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。
答案：
（1）有效性：要求組織機(jī)構(gòu)的各要素必須一致，各要素的活動(dòng)對管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有成效，有作用。
（2）統(tǒng)一指揮：在責(zé)...
（2）統(tǒng)一指揮：在責(zé)...
