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判斷題
《公司省級客戶服務中心95598業(yè)務管理規(guī)范（試行）》：客戶訴求在處理中，如客戶來電追辦，未超處理時限且有新訴求補充的應向客戶做好解釋，告知客戶預計答復時間，補充記錄訴求關聯(lián)追辦工單后傳遞。
答案：
正確
