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問答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)說明客房日常清潔整理的工作內(nèi)容有哪些?
答案:
客房日常清潔整理的工作主要有:
(1)整理房間;
(2)洗衣服務(wù);
(3)飲料服務(wù);
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判斷題
體育代表團(tuán)這類客源希望設(shè)立房務(wù)中心的飯店能提供短時(shí)的樓層值臺(tái)服務(wù)。()
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
從法律上來說,游客從登記入住時(shí)起,就是飯店的客人了,飯店對(duì)客人的安全負(fù)有不可推卸的責(zé)任。()
答案:
正確
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