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判斷題

客房服務(wù)員進(jìn)入客房是工作需要，不必得到允許后才進(jìn)入。（）

答案：錯(cuò)誤

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酒店實(shí)施人工叫醒服務(wù)時(shí)，若無(wú)人答應(yīng)，5分鐘后再叫醒一次，如果仍無(wú)人答應(yīng)，則通知大堂副理或客房服務(wù)中心，弄清楚原因。（）

答案：正確

非住店人員查找住店客人，為體現(xiàn)賓館服務(wù)人員熱情服務(wù)的素質(zhì)，應(yīng)立即接通住店客人房間電話，給非住店人員提供方便。（）

答案：錯(cuò)誤

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