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【簡答題】簡述旅行社網(wǎng)絡營銷手段。
答案:
網(wǎng)絡調研;網(wǎng)絡宣傳和促銷;數(shù)據(jù)庫營銷和個性化營銷;服務營銷;重視搜索引擎和口碑營銷。
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【簡答題】旅行社員工培訓包括哪些內容?
答案:
知識、技能、思維、觀念、道德、心理。
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答案:
通過提供更快捷、更周到的優(yōu)質服務吸引和保持更多的客戶;通過對業(yè)務流程的全面管理降低企業(yè)的成本;通過對每個客戶的數(shù)據(jù)整合,...
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