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【簡答題】簡述旅游接待質量管理原則。
答案:
(一)關注旅游者滿意度的原則;
(二)突出管理者作用的原則;
(三)全體員工積極參與的原則;
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【簡答題】簡述旅行社產品的促銷策略。
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(一)廣告促銷策略;
(二)直接營銷策略;
(三)營銷公關策略;
(四)營業(yè)推廣策略;
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【簡答題】簡述旅行社市場調查的內容。
答案:
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(二)旅游者消費行為調查;
(三)旅行社產品調查;
(四)產品價...
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