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單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中屬于旅行社品牌管理策略中培養(yǎng)顧客的品牌忠誠的方式的是（）。

A.構(gòu)建交流平臺(tái)
B.邀請(qǐng)消費(fèi)者參與營銷
C.進(jìn)行有效的市場滲透
D.建立客戶俱樂部

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單項(xiàng)選擇題

由于旅行社的產(chǎn)品具有較大的替代性和需求彈性，旅行社產(chǎn)品價(jià)格的漲落和質(zhì)量的升降都可能造成旅游客源和經(jīng)營效果的大起大落，旅行社的這一特點(diǎn)是（）。

A.波動(dòng)性
B.關(guān)聯(lián)性
C.敏感性
D.服務(wù)性

單項(xiàng)選擇題

按照旅行社業(yè)務(wù)操作流程，其第一項(xiàng)業(yè)務(wù)是（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)
B.旅游采購
C.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
D.團(tuán)體接待業(yè)務(wù)

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