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填空題

（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總?cè)藬?shù)/全館讀者總?cè)藬?shù)得出的比值。

答案：讀者到館率

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流通管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)種類(lèi)分為三個(gè)方面：（）、借閱統(tǒng)計(jì)、流通統(tǒng)計(jì)

答案：讀者統(tǒng)計(jì)

在讀者服務(wù)方法系統(tǒng)中，以（）為依據(jù)的10種服務(wù)方法是外借服務(wù)……。

答案：讀者需求