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多項(xiàng)選擇題

職工技能包括從業(yè)人員的（）。

A.實(shí)際操作能力
B.業(yè)務(wù)處理能力
C.技術(shù)技能
D.職業(yè)理論知識(shí)

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多項(xiàng)選擇題

嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公開（）。

A.電價(jià)
B.電量
C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)程序

單項(xiàng)選擇題

受理客戶投訴后，（）個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。

A.3，5
B.2，4
C.1，7
D.2，7

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