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判斷題

無論在什么情況下，從業(yè)人員在面對客戶時，都必須保持熱誠，無論多么不利，也要說實(shí)話。

答案：正確

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在與客戶交談關(guān)于當(dāng)前金融熱點(diǎn)問題時，若是客戶不同意你的觀點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)與客戶展開辯論以顯示自己的專業(yè)水平。

答案：錯誤

客戶提出拒絕，通常并不是否認(rèn)，而是有所顧慮。

答案：正確