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客戶關(guān)系貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。
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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一套人——機(jī)交互系統(tǒng),需要一個(gè)有效的CRM解決方案的支撐。
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客戶滿意度是建立高質(zhì)量客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。()
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