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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】小道消息至少有哪四個(gè)目標(biāo)？

答案： 即建構(gòu)和緩解焦慮；使支離破碎的信息能夠說(shuō)得通；把群體成員甚至包括外人組織成一個(gè)整體；表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力。
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在什么情況下平等溝通會(huì)產(chǎn)生功能失調(diào)的沖突？
答案： 一是當(dāng)正式的溝通通道受到破壞時(shí)；
二是成員越過(guò)或避開(kāi)自己的直接領(lǐng)導(dǎo)做事時(shí)；
三是當(dāng)上司發(fā)現(xiàn)已采取的措...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】溝通的一般過(guò)程是什么？
答案： 溝通在發(fā)生之前必須有一個(gè)意圖，可稱之為“要被傳遞的信息”，它在信息源（發(fā)送者）與接受者之間傳遞。信息首先被編碼，然后通過(guò)...
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