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單項選擇題

領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。

A.品德、學識、能力、情感
B.品德、學識、能力、資歷
C.品德、學識、資歷、情感
D.品德、威信、能力、情感

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讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。

答案：錯誤

管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。

答案：正確