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多項(xiàng)選擇題

“電話形象三要素”包括（）

A.通話的形式
B.通話者的態(tài)度
C.通話者的言辭
D.通話的內(nèi)容
E.時(shí)空的選擇

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多項(xiàng)選擇題

介紹的禮儀規(guī)范是（）

A.先向上級(jí)介紹下級(jí)
B.先向長(zhǎng)輩介紹晚輩
C.先向女士介紹男士
D.先向來賓介紹主人
E.先向同事介紹家人

多項(xiàng)選擇題

接取物品時(shí)，符合禮儀規(guī)范的是使用（）

A.左手
B.右手
C.雙手
D.視不同國家要求
E.判斷應(yīng)用商務(wù)禮儀還是政務(wù)禮儀要求