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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)商業(yè)價(jià)值區(qū)分客戶關(guān)系管理中，企業(yè)應(yīng)精心研究和培養(yǎng)他們，努力提高他們的滿意程度，這種客戶稱為（）

A.VIP客戶
B.主要客戶
C.普通客戶
D.小客戶

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單項(xiàng)選擇題

在客戶商業(yè)價(jià)值指標(biāo)中，平均收款周期指標(biāo)屬于（）

A.客戶財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)類指標(biāo)
B.客戶特征類指標(biāo)
C.客戶交易類指標(biāo)
D.客戶忠誠類指標(biāo)

單項(xiàng)選擇題

在客戶商業(yè)價(jià)值指標(biāo)中，那些反映了客戶的自身特點(diǎn)和消費(fèi)行為的指標(biāo)屬于（）

A.客戶財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)類指標(biāo)
B.客戶特征類指標(biāo)
C.客戶交易類指標(biāo)
D.客戶忠誠類指標(biāo)

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