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多項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員應(yīng)在（）等方面為乘客提供便利。

A.臨時(shí)停車
B.停車等候
C.下車
D.適當(dāng)超載核定人數(shù)

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多項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故（）。

A.強(qiáng)調(diào)客觀堅(jiān)持己見
B.正視現(xiàn)實(shí)誠懇道歉
C.認(rèn)真做好善后
D.接受主管部門的批評(píng)、教育和處理

多項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛？（）

A.毆打乘客
B.車輛顛簸致使乘客肢體受傷
C.關(guān)閉車門時(shí)夾傷乘客
D.毀壞乘客物品

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