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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述策劃業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的步驟。
答案：
①制定任務(wù)；
②分析外部環(huán)境；
③分析內(nèi)部條件；
④確定目標(biāo)；
⑤制定策略；
⑥編制計(jì)劃；
⑦反饋與控制。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有哪些？
答案：
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有：社會(huì)、文化、個(gè)人、心理因素。
社會(huì)因素包括：參照群體；家庭；角色與地位。
社會(huì)因素包括：參照群體；家庭；角色與地位。
