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填空題

客戶分析就是根據(jù)客戶信息數(shù)據(jù)來(lái)分析客戶特征，（），從而為客戶指定相應(yīng)的營(yíng)銷策略與資源配置計(jì)劃。

答案：評(píng)估客戶價(jià)值

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客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略常常與（）戰(zhàn)略結(jié)合在一起使用。

答案：客戶忠誠(chéng)于你

數(shù)據(jù)庫(kù)主要面向業(yè)務(wù)操作，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)面向（）和決策支持。

答案：數(shù)據(jù)分析