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判斷題

對遺體的處理是殯葬服務(wù)的特質(zhì)內(nèi)容，殯葬服務(wù)人員應(yīng)按照操作規(guī)程提供服務(wù)，對逝者及其家屬懷著同情心，通過微笑服務(wù)安慰極度悲傷的客戶。

答案： 錯誤
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