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對于服務(wù)對象提出的難以解答的問題,殯儀服務(wù)員要向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,研究后及時給予解答。
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遺體運(yùn)送服務(wù)必須使用殯專用車輛。
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殯儀服務(wù)員在傾聽過程中,身體要適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對象方向傾斜,保持與服務(wù)對象的眼神交流。
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