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單項(xiàng)選擇題

殯葬服務(wù)單位（）服務(wù)對(duì)象的基本需求后，服務(wù)對(duì)象不會(huì)表現(xiàn)出特別的滿意。

A.一般滿足
B.完全滿足
C.部分滿足
D.可以滿足

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單項(xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)對(duì)象（）有基本型、期望型和激動(dòng)型。

A.需求類型
B.活動(dòng)場(chǎng)所
C.喪事活動(dòng)
D.需求場(chǎng)所

單項(xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)員不能被動(dòng)等待服務(wù)對(duì)象作決策，要（）他們作決策。

A.安排
B.幫助
C.理解
D.同意

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