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殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前,對相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真核實并請客戶簽字確認(rèn)。
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殯儀服務(wù)員在手持骨灰盒時,做到雙手穩(wěn)拿輕放。
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運(yùn)用文明服務(wù)用語要做到口齒清晰、稱呼恰當(dāng)、用詞文雅三個方面。
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