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判斷題

從工作角度、組織狀況、管理方面來看，群體績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃比個(gè)人績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃具有更多優(yōu)勢(shì)。

答案：正確

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人力資源規(guī)劃是指組織根據(jù)自身戰(zhàn)略的需要，用科學(xué)的手段來預(yù)測(cè)組織在未來可能會(huì)遇到的人力資源需求狀況和供給狀況，進(jìn)而制定必要的人力資源獲取、利用、保留和開發(fā)計(jì)劃，來滿足組織對(duì)人力資源數(shù)量和質(zhì)量的要求，從而不僅幫助組織獲得實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)確保組織在人力資源的使用方面達(dá)到合理和高效。

答案：正確

目前大多數(shù)壽險(xiǎn)公司都在強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)速度來贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采取的是客戶中心戰(zhàn)略，客戶中心戰(zhàn)略的經(jīng)營目標(biāo)在于充當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)上的領(lǐng)袖，并且在管理過程中非常強(qiáng)調(diào)客戶的滿意度和客戶的個(gè)性化需求，對(duì)于組織內(nèi)部的職位等級(jí)及機(jī)構(gòu)等不是很重視。

答案：錯(cuò)誤

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