影響企業(yè)選擇福利供應(yīng)商的因素包括（）
①環(huán)境因素
②組織因素
③人際因素
④商業(yè)因素

委托管理方所提供的服務(wù)一般可以分為兩大類，即基礎(chǔ)外包服務(wù)和醫(yī)療管理服務(wù)。下列關(guān)于醫(yī)療管理服務(wù)目的的表述，正確的有（）
①減少保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間的理賠糾紛
②介入醫(yī)療服務(wù)過程以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)提供者行為
③降低醫(yī)療服務(wù)提供方的不確定風(fēng)險(xiǎn)
④提高保險(xiǎn)方風(fēng)險(xiǎn)控制能力
⑤降低保險(xiǎn)成本