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判斷題

2010年，中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒布《關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)應(yīng)由保險(xiǎn)公司正式員工具體負(fù)責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人不應(yīng)舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。

答案：正確

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單項(xiàng)選擇題

在保險(xiǎn)銷(xiāo)售時(shí)，客戶(hù)總會(huì)對(duì)產(chǎn)品存在異議，所以如何處理好異議是非常重要的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，處理異議時(shí)應(yīng)遵
循的原則有（）。
①讓客戶(hù)把所有的異議講完
②針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，確認(rèn)客戶(hù)的想法
③不對(duì)客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)完全否定或做爭(zhēng)論
④提前預(yù)測(cè)客戶(hù)異議，研究處理方法

A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)準(zhǔn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)很猶豫，有顧慮時(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員小張說(shuō)“我的一個(gè)客戶(hù)曾經(jīng)也有您這樣的顧慮，但他最后仍然決定為了家庭的責(zé)任購(gòu)買(mǎi)一份，在之后的住院理賠、年度分紅等方面得到的實(shí)惠都打消了他先前的顧慮……”小張?jiān)诖俪蓽?zhǔn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，采用的這種方法是（）。

A.默認(rèn)促成法
B.二擇一促成法
C.保險(xiǎn)故事促成法
D.“T”型表促成法