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單項選擇題

下列不屬于服務質(zhì)量管理的服務指標的是

A、投訴處理及時率
B、發(fā)電時長
C、業(yè)務開通及時率
D、客戶滿意度

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單項選擇題

處理障礙中所介入或更換的光纜，其長度一般應不小于200米，且盡可能采用（）的光纜

A、同一廠家同一型號
B、同一廠家同一品牌
C、不同廠家同一型號
D、不同廠家不同型號

單項選擇題

同一方向的光纜進入光交箱，原則上在光交箱的（）。

A、同一板面成端
B、相對板面成端
C、交叉成端