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多項選擇題

集團(tuán)定義的集客業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)等級分為（）

A、金牌級
B、銀牌級
C、銅牌級
D、標(biāo)準(zhǔn)級
E、普通級

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多項選擇題

集客現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐人員應(yīng)具備的素質(zhì)（）

A、“客戶為根，服務(wù)為本”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐理念
B、具備良好的職業(yè)道德，誠實守信
C、具備高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊精神
D、具備相關(guān)的服務(wù)禮儀知識及服務(wù)技能

多項選擇題

基站與室分設(shè)備維護(hù)界面的劃分，分為（）和（）兩類。

A、獨立信源設(shè)備
B、傳輸設(shè)備
C、非獨立信源設(shè)備
D、主設(shè)備

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