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填空題

在業(yè)務(wù)流程的類(lèi)型劃分中，將業(yè)務(wù)流程劃分為核心流程、支持流程、業(yè)務(wù)流程和管理流程的劃分依據(jù)是（）。

答案：價(jià)值及過(guò)程結(jié)構(gòu)

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將業(yè)務(wù)流程劃分為營(yíng)運(yùn)流程和管理流程的劃分依據(jù)是（）。

答案：組織活動(dòng)的性質(zhì)

構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的最基本要素是（）。

答案：活動(dòng)