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單項選擇題

保險公司應(yīng)當(dāng)提供每日（）小時電話服務(wù)，并且工作日的人工接聽服務(wù)不得少于（）小時。

A.8，8
B.12，8
C.24，8
D.24，12

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單項選擇題

保險公司的柜臺服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)佩戴或者在柜臺前放置標(biāo)明身份的（），行為舉止應(yīng)當(dāng)符合基本的職業(yè)規(guī)范。

A.工牌
B.標(biāo)識卡
C.證件
D.身份卡

單項選擇題

保險公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險人體檢報告或者生存調(diào)查報告之日起（）工作日內(nèi)，告知投保人核保結(jié)果，同意承保的，還應(yīng)當(dāng)完成合同制作并送達投保人。

A.3個
B.5個
C.10個
D.15個

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