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銀行業(yè)機構(gòu)在房貸業(yè)務(wù)中搶占客戶資源,以優(yōu)惠利率營銷客戶;利用格式合同擬定方的優(yōu)勢,在條款中暗藏保留自身調(diào)整利率的權(quán)力,后期以總行額度管控等理由,強制要求客戶接受利率上調(diào),謀求銀行收益最大化,是未充分尊重消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)的表現(xiàn)。
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強制捆綁、搭售,侵害了消費者公平交易權(quán)。
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自有及代銷產(chǎn)品銷售過程中,工作人員可應(yīng)客戶需要,先交易后雙錄。
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