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多項選擇題
接到客戶預約維修電話，服務(wù)專員要向客戶確認哪些事項（）
A.客戶與車輛信息
B.故障原因或維修保養(yǎng)內(nèi)容
C.客戶預約進廠時間
D.維修后的交車時間
E.車輛故障責任的歸屬
