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單項選擇題

重大故障需要：（）

A.單獨的過程
B.不要太緊急
C.較長的時間范圍
D.較少的文檔

你可能感興趣的試題

多項選擇題

下列哪些是服務臺組織的構建方法：（）

A.本地服務臺
B.虛擬服務臺
C.IT幫助臺
D.“向日葵”式

單項選擇題

下列那一項負責服務指標測量？（）

A.流程和職能
B.成熟度和成本
C.端到端的服務
D.基礎設施的可用性

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