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網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員運輸服務(wù)中能給乘客愉悅的感受,減少不滿和投訴,需要掌握的服務(wù)技巧有()。
A.面帶微笑
B.用語禮貌
C.認(rèn)真傾聽和積極應(yīng)答
D.以上答案都是
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A.6小時
B.8小時
C.12小時
D.24小時
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單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員運營服務(wù)中,不應(yīng)拒絕約車人提出的()之內(nèi)的預(yù)約用車需求。
A.1日
B.2日
C.3日
D.4日
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