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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理通過查看零售（），了解零售客戶經(jīng)營方式、營業(yè)場所面積、營業(yè)場所產(chǎn)權(quán)等。

A.客戶臺帳
B.客戶檔案
C.客戶戶籍
D.客戶身份證

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單項(xiàng)選擇題

零售客戶基礎(chǔ)信息通過客戶經(jīng)理在客戶檔案中實(shí)施更新和維護(hù)，并由（）檢查信息維護(hù)的及時(shí)性、客觀性和準(zhǔn)確性。

A.市場部部長
B.品牌經(jīng)理
C.市場經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理

單項(xiàng)選擇題

零售客戶基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

A.零售客戶經(jīng)營實(shí)力
B.零售客戶分類
C.如何對其進(jìn)行客戶維護(hù)
D.客戶提升

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