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判斷題

出版社或批發(fā)企業(yè)的資力，即資信、資歷、服務(wù)質(zhì)量和財(cái)力，是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的集中體現(xiàn)。

答案：錯(cuò)誤

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對(duì)出版社和批發(fā)企業(yè)的服務(wù)承諾，可從實(shí)用性和可靠性兩個(gè)方面進(jìn)行選擇：實(shí)用性是說(shuō)所提供的服務(wù)和承諾是有用的、實(shí)際的，可靠性是說(shuō)所提供的服務(wù)和承諾是可以信賴、可以依靠的。

答案：正確

服務(wù)承諾，主要是指出版社和批發(fā)企業(yè)在開(kāi)展出版物批銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)對(duì)供貨單位所答應(yīng)做的事，是出版社和批發(fā)企業(yè)商譽(yù)的集中體現(xiàn)。

答案：錯(cuò)誤

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