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多項(xiàng)選擇題

員工有權(quán)向以下哪些部門舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為？（）

A.上級(jí)部門
B.上級(jí)紀(jì)律監(jiān)察部門
C.國(guó)家司法機(jī)關(guān)
D.本級(jí)紀(jì)律監(jiān)察部門

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多項(xiàng)選擇題

員工的從業(yè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)始終以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到：（）

A.服務(wù)專業(yè)、高效
B.行為舉止得體
C.不推諉客戶的合理要求
D.耐心對(duì)待客戶不合理的要求，并獲得客戶理解

多項(xiàng)選擇題

員工在接洽業(yè)務(wù)或會(huì)見到訪客戶時(shí)應(yīng)講究文明禮貌，集中體現(xiàn)在：（）

A.衣著得體
B.態(tài)度穩(wěn)重
C.禮貌周到
D.耐心到位