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多項(xiàng)選擇題

站廳服務(wù)主要包括（）

A.乘客進(jìn)出閘機(jī)服務(wù)
B.乘客問詢服務(wù)
C.幫助重點(diǎn)乘客服務(wù)
D.愛心服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)服務(wù)設(shè)施應(yīng)確保（），閑置的移動(dòng)（鐵馬、票亭）設(shè)備應(yīng)擺放在合適的地方。

A.功能正常
B.外觀完好
C.整潔
D.合理設(shè)置

多項(xiàng)選擇題

哪些部門對(duì)服務(wù)設(shè)施及服務(wù)用品管理有責(zé)任（）

A.企業(yè)管理部
B.客運(yùn)部
C.安全保衛(wèi)部
D.人事部

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