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多項選擇題

客服中心從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展包含（）

A.自我價值
B.內部晉升
C.外部發(fā)展
D.以上三項均錯誤

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多項選擇題

旅行支票的代售對象有（）。

A.境內機構
B.駐華機構
C.境內個人
D.境外個人
E.境外機構

客服從業(yè)人員職業(yè)道德中的勤業(yè)盡職的行為規(guī)則要求客服代表應掌握相關業(yè)務知識、精通專業(yè)技能，同時根據社會發(fā)展、市場變化，在實踐中不斷學習新知識、鉆研新技能。

答案：錯誤