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名詞解釋
情緒控制
答案：
是指心情不佳或事情很急時(shí)，希望能用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、最快得速度解決問(wèn)題時(shí)的語(yǔ)言控制。
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名詞解釋
綜合素質(zhì)
答案：
是指人們生存、發(fā)展和從事社會(huì)實(shí)踐能力的各種內(nèi)在基礎(chǔ)條件的總和。通常人們將總和素養(yǎng)的基本內(nèi)涵歸納為“德、識(shí)、才、學(xué)、體”。
