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單項選擇題

一般打電話在多久內(nèi)比較適合（）。

A.越長約好
B.越短越好
C.3至5分鐘
D.5分鐘以上

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單項選擇題

接聽電話時唇離話筒多少距離比較適宜（）。

A.3厘米左右
B.貼到話筒
C.10厘米
D.8厘米

單項選擇題

電話語言藝術(shù)掌握的原則不包括（）。

A.時間控制原則
B.起始語控制原則
C.情緒控制原則
D.看接聽內(nèi)容重要否原則