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多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到在客戶挽留時(shí)，如客戶表明沒有需要，我們應(yīng)按哪些方法處理？（）

A.為用戶創(chuàng)造需要，假設(shè)可能需要的情況
B.重新開始營(yíng)銷，突出業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
C.留意客戶反映，挖掘其潛在的需求
D.讓客戶了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以外的附加優(yōu)惠

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