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單項(xiàng)選擇題

通過(guò)口頭表達(dá)的形式進(jìn)行人與人之間思想或情感交流指的是（）。

A.口頭溝通
B.書(shū)面溝通
C.情感溝通
D.心理溝通

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單項(xiàng)選擇題

從溝通的語(yǔ)言形式上來(lái)分，溝通分為（）。

A.語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通
B.書(shū)面溝通和口頭溝通
C.直接溝通和間接溝通
D.主動(dòng)溝通和非主動(dòng)溝通

單項(xiàng)選擇題

加油站在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷狀況時(shí)，應(yīng)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略和（）。

A.營(yíng)銷模式
B.整體實(shí)力
C.經(jīng)營(yíng)規(guī)模
D.發(fā)展趨向和前景