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問答題

【簡答題】請寫出“列車越站“的票務(wù)處理程序：接到控制中心行調(diào)列車越站的通知后，越站停車的第一個車站，對越站列車上受影響的乘客。

答案： （1）單程票超程：回收車票并記入當(dāng)天站存車票，引導(dǎo)乘客從邊門出站。
（2）儲值票、羊城通超程：給車票進(jìn)行免費(fèi)超...
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問答題

【簡答題】請寫出“全部出閘機(jī)故障或能力不足”的票務(wù)處理程序。
答案： （1）單程票：回收車票并記入當(dāng)天站存車票。
（2）儲值票、羊城通：告知乘客本次車費(fèi)在下次乘車時到票務(wù)處扣除。<...
問答題

【簡答題】請寫出“全部進(jìn)閘機(jī)故障或進(jìn)閘能力不足”的票務(wù)處理程序。
答案： （1）發(fā)生車站：引導(dǎo)持票乘客從邊門進(jìn)站
（2）非發(fā)生車站：
A.單程票、儲值票、羊城通：引導(dǎo)乘客到票...
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