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單項選擇題

指導乘務人員按作業(yè)標準和流程，做好商務座、一等座旅客小毛巾、（）、小食品和服務備品供應的各項服務工作

A.飲品
B.拖鞋
C.咖啡
D.綠茶

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單項選擇題

車門關(guān)閉在立崗位置立崗后行（），直至列車啟動離開站臺。

A.敬禮
B.舉手禮
C.注目禮
D.注視禮

單項選擇題

及時向列車長了解商務座一等座旅客情況，做好（）

A.登記
B.記錄
C.記載
D.書面記錄

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