A.調(diào)解的主體是旅游投訴管理機關 B.旅游投訴管理機關的調(diào)解行為本身就是一種具體行政行為 C.旅游投訴管理機關的調(diào)解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序 D.旅游質(zhì)監(jiān)所對其調(diào)解結果承擔責任
A.協(xié)商 B.調(diào)解 C.行政復議 D.旅游投訴
A.旅行社與旅行社之間的糾紛 B.旅游者與旅游景點經(jīng)營者之間的糾紛 C.旅游者與旅游飯店之間的糾紛 D.旅游者與旅游行政管理機關的糾紛