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填空題
道歉，關鍵要注意兩點：其一，不論你給對方造成的影響是大還是小，不論對方是什么層次，以什么方式道歉，都一定要心誠，不能流于形式。其二，當你給對方造成了不便后，應（），及時向對方表示道歉。
答案：
勇于承認錯誤
